Serwis i modernizacja
Serwis kamer IP, które gubią obraz i połączenie
Kamera IP, która co jakiś czas znika z podglądu, to prawie zawsze problem z zasilaniem PoE albo z siecią, a nie z samą kamerą. Mierzymy napięcie i moc na porcie, sprawdzamy przewód testerem, adresację i obciążenie switcha. Wymianę kamery proponujemy dopiero wtedy, gdy wszystko inne jest w porządku.
- pomiar PoE i test przewodu na miejscu
- konflikty adresów IP i przeciążone switche
- kamery zastępcze kompatybilne z rejestratorem
Kamera znika w nocy: zasilanie
W nocy kamera włącza podczerwień albo grzałkę i pobiera dwa razy więcej prądu niż w dzień. Jeśli switch PoE ma za mały budżet mocy albo przewód jest długi i cienki (tańsza skrętka aluminiowa CCA), napięcie spada i kamera się restartuje. Objaw: obraz jest w dzień, a w nocy znika albo pojawia się co kilka minut.
Rozwiązanie to switch z większym budżetem PoE, krótszy albo lepszy przewód miedziany, czasem lokalny zasilacz przy kamerze. Pomiar trwa kilka minut i rozstrzyga sprawę. Gdy przewody i zasilanie są w porządku, a kamer przybywa, przechodzimy do rozbudowy systemu albo modernizacji monitoringu.
Kamera znika po zmianach w sieci: adresacja
Kamery i rejestrator mają adresy IP w sieci lokalnej. Nowy router od operatora, nowe urządzenie z tym samym adresem albo włączony serwer DHCP, który rozdaje adresy na nowo, potrafią rozłączyć kamery z rejestratorem. Porządkujemy adresację: kamery w osobnej podsieci rejestratora (porty PoE z tyłu NVR) albo stałe adresy poza zakresem DHCP.
W firmach z kilkudziesięcioma kamerami oddzielamy monitoring od sieci biurowej (VLAN), żeby ruch z kamer nie spowalniał komputerów, a komputery nie miały dostępu do kamer.
Zakres
Co obejmuje serwis kamer IP
- pomiar napięcia i mocy PoE na każdym porcie
- test przewodów testerem okablowania, wymiana złączy RJ45 na zewnętrznych
- porządkowanie adresacji IP, VLAN dla monitoringu w firmie
- wymiana switchy na modele z budżetem PoE dla wszystkich kamer
- aktualizacja oprogramowania kamer i haseł
- kamery zastępcze dobrane do rejestratora i obudowy montażowej
Opisz objaw i podaj, jaki to system. Zwykle umiemy ocenić przez telefon, czy to naprawa na miejscu, czy wymiana.
Pytania i odpowiedzi
Pytania o naprawę i serwis
Dlaczego kamera IP raz działa, a raz nie?
Najczęściej przez zasilanie PoE: za mały budżet mocy switcha albo spadek napięcia na długim, cienkim przewodzie, zwłaszcza w nocy, gdy kamera włącza podczerwień. Druga przyczyna to konflikt adresów IP po zmianie routera. Trzecia to zawilgocone złącze przy kamerze zewnętrznej. Pomiar na miejscu rozstrzyga, która z nich.
Jak daleko może być kamera IP od rejestratora?
Do 100 m po skrętce miedzianej kat. 5e lub 6 z zasilaniem PoE. Dalej stosujemy switch pośredni, przedłużacz PoE albo światłowód z konwerterami, na przykład do kamery przy bramie na końcu dużej działki albo w osobnym budynku na terenie firmy.
Czy mogę podłączyć kamerę innej marki do rejestratora Hikvision?
Często tak, przez protokół ONVIF: obraz i nagrywanie będą działać, ale analiza obrazu i część ustawień zwykle nie. Przy wymianie pojedynczej kamery w systemie Hikvision dobieramy kamerę Hikvision, żeby zachować pełną funkcjonalność.
Powiązane