Serwis i modernizacja
Diagnoza, naprawa i przegląd systemów alarmowych
Większość usterek alarmu to trzy przyczyny: zużyty akumulator w centrali, rozładowana bateria w czujce bezprzewodowej albo czujka, która po latach widzi grzejnik, firanę lub pająka. Diagnozujemy system na miejscu, naprawiamy to, co da się naprawić, i mówimy wprost, kiedy wymiana jest tańsza niż kolejne naprawy. Serwisujemy Satel, a także centrale DSC, Ropam i Paradox.
- diagnoza z odczytem pamięci zdarzeń centrali
- odzyskanie kodu serwisowego bez wymiany centrali
- także systemy innych instalatorów
Pierwsze 15 minut: odczyt pamięci zdarzeń
Centrala alarmowa zapisuje każdy alarm, sabotaż, awarię zasilania i utratę łączności z czujką. Odczyt tej pamięci w programie serwisowym (dla Satel: DloadX albo Perfecta Soft) zwykle wskazuje winowajcę od razu: jedna czujka z dziesiątkami naruszeń w nocy, akumulator, który pada przy każdym zaniku prądu, albo moduł GSM bez zasięgu.
Dopiero po odczycie wymieniamy części. Dzięki temu nie płacisz za nowe czujki, gdy problemem był luźny przewód w puszce, i odwrotnie. Przy awarii alarmu w nocy albo przed wyjazdem zaczynamy od rozmowy telefonicznej i zdjęcia manipulatora.
Najczęstsze naprawy i ich koszt
Orientacyjne ceny części z montażem przy serwisie w obszarze działania, brutto. Do tego roboczogodzina i dojazd, które podajemy przed przyjazdem.
| Usterka | Typowa naprawa | Koszt części |
|---|---|---|
| Komunikat awarii zasilania, alarm piszczy przy zaniku prądu | wymiana akumulatora 7 Ah albo 17 Ah | 80 do 180 zł |
| Czujka bezprzewodowa zgłasza słabą baterię | wymiana baterii litowej | 30 do 60 zł za czujkę |
| Fałszywe alarmy z jednej czujki | przestawienie, regulacja albo wymiana czujki | 0 do 250 zł |
| Brak powiadomień na telefon | konfiguracja modułu, wymiana karty SIM, moduł Ethernet | 0 do 600 zł |
| Uszkodzony manipulator | wymiana manipulatora LCD albo dotykowego | 250 do 900 zł |
| Sygnalizator zewnętrzny nie wyje | akumulator sygnalizatora albo nowy sygnalizator | 60 do 450 zł |
Kod serwisowy zgubiony razem z poprzednim instalatorem
Bez kodu serwisowego nie da się zmienić ustawień centrali. Jeśli poprzedni instalator nie przekazał kodu albo firma już nie istnieje, w centralach Satel przywracamy dostęp procedurą producenta (zworka RESET albo funkcja przywracania ustawień), a potem odtwarzamy konfigurację: strefy, czujki, użytkowników i powiadomienia.
Po serwisie dostajesz kod serwisowy i administratora na piśmie. To Twój system: kolejny serwisant, także inny niż my, nie będzie musiał zaczynać od zera.
Zakres
Co robimy przy serwisie alarmu
- odczyt pamięci zdarzeń i stanu czujek w programie serwisowym
- pomiar napięcia akumulatora pod obciążeniem i zasilacza
- test każdej czujki, sygnalizatora i manipulatora
- przywrócenie dostępu serwisowego bez wymiany centrali
- konfiguracja aplikacji i powiadomień na nowym telefonie
- protokół z listą usterek, zrobionych napraw i zaleceń
Opisz objaw i podaj, jaki to system. Zwykle umiemy ocenić przez telefon, czy to naprawa na miejscu, czy wymiana.
Pytania i odpowiedzi
Pytania o naprawę i serwis
Ile kosztuje serwis alarmu w Bydgoszczy?
Diagnoza z odczytem pamięci zdarzeń i drobną naprawą to zwykle jedna roboczogodzina plus dojazd, w obszarze działania łącznie około 200 do 300 zł brutto. Części są liczone osobno: akumulator 80 do 180 zł, bateria do czujki 30 do 60 zł. Koszt podajemy przez telefon przed przyjazdem.
Czy serwisujecie alarmy innych firm i marek?
Tak. Najczęściej trafiają do nas centrale Satel (CA-5, CA-6, CA-10, Versa, Perfecta, Integra) montowane przez innych instalatorów lub deweloperów, a także DSC, Ropam i Paradox. Przy markach innych niż Satel naprawiamy i przeprogramowujemy, a przy modernizacji zwykle proponujemy przejście na Satel z zachowaniem przewodów.
Alarm piszczy i pokazuje awarię. Co to znaczy?
Najczęściej to awaria zasilania (zanik 230 V albo słaby akumulator), utrata łączności z czujką bezprzewodową albo brak komunikacji z modułem GSM lub Ethernet. Manipulator pokazuje rodzaj awarii w menu awarii; zdjęcie tego ekranu wystarcza, żebyśmy przez telefon powiedzieli, czy to akumulator, bateria, czy coś poważniejszego.
Jak często serwisować alarm?
Raz w roku przegląd z testem czujek i pomiarem akumulatora, akumulator w centrali wymieniać co 3 do 5 lat, baterie w czujkach bezprzewodowych co 2 do 3 lata. Dla firm z ubezpieczeniem mienia przegląd z protokołem bywa wymogiem polisy.
Powiązane