Serwis i modernizacja
Dlaczego alarm włącza się sam i jak usunąć fałszywe alarmy
Fałszywy alarm prawie zawsze ma konkretną przyczynę i prawie zawsze jest to jedna czujka. Najczęściej: czujka ruchu widzi grzejnik, okno z firaną poruszaną przeciągiem albo zwierzę, w czujce zamieszkał pająk, bateria w czujce bezprzewodowej jest na wyczerpaniu albo kontaktron w oknie jest luźny. Pamięć zdarzeń centrali wskazuje, która czujka to robi.
- pamięć zdarzeń wskazuje winną czujkę
- regulacja czułości zamiast wyłączania strefy
- kamera z AcuSense do weryfikacji alarmu
Najczęstsze przyczyny, od najczęstszej
Z naszych serwisów pod Bydgoszczą: ponad połowa fałszywych alarmów to czujka ruchu źle ustawiona względem źródła ciepła lub ruchu powietrza, około jednej piątej to zwierzęta i owady, reszta to baterie, kontaktrony i uszkodzone przewody.
- Czujka nad grzejnikiem, kominkiem albo naprzeciw okna z mocnym słońcem: zmiana temperatury tła wygląda dla podczerwieni jak człowiek.
- Firana, kwiat albo balon poruszane przeciągiem z rekuperacji lub uchylonego okna.
- Kot na szafie albo pies na schodach, czyli wyżej niż zakłada odporność na zwierzęta.
- Pająk lub mucha w obudowie czujki, zwłaszcza jesienią.
- Słaba bateria w czujce bezprzewodowej i luźny magnes kontaktronu w drzwiach tarasowych.
Nie wyłączaj strefy na stałe. Napraw ją.
Najgorsze rozwiązanie fałszywych alarmów to wyłączenie czujki albo całej strefy „na chwilę”, które zostaje na lata. Pokój bez ochrony to zwykle ten, przez który ktoś wejdzie: salon z oknem tarasowym. Zamiast tego przestawiamy czujkę, zmieniamy jej typ (dualna z mikrofalą zamiast samej podczerwieni, kurtynowa przy oknie), regulujemy czułość i licznik impulsów.
Gdy fałszywe alarmy idą do agencji ochrony, każdy niepotrzebny przyjazd patrolu może być płatny. Dwa, trzy takie przyjazdy kosztują więcej niż wizyta serwisu.
Weryfikacja obrazem: alarm z czujki, potwierdzenie z kamery
Przy domach z kamerami Hikvision łączymy alarm z obrazem: gdy czujka w salonie wyzwoli alarm, dostajesz na telefon powiadomienie i klip z kamery w tym pomieszczeniu albo przy wejściu. W kilka sekund widzisz, czy to kot, czy ktoś w kominiarce.
Dla agencji ochrony taka weryfikacja to mniej pustych przyjazdów, a dla Ciebie spokój, gdy alarm włączy się w czasie urlopu.
Zakres
Co robimy przy fałszywych alarmach
- odczyt pamięci zdarzeń i wskazanie czujki, która wyzwala alarmy
- oględziny otoczenia czujki: grzejniki, okna, rekuperacja, meble
- przestawienie, regulacja czułości albo wymiana na czujkę dualną lub kurtynową
- czyszczenie i uszczelnienie czujek, wymiana baterii i kontaktronów
- weryfikacja alarmu obrazem z kamery na telefonie
- test w trybie serwisowym przez kilka dni przed włączeniem powiadomień do agencji
Opisz objaw i podaj, jaki to system. Zwykle umiemy ocenić przez telefon, czy to naprawa na miejscu, czy wymiana.
Pytania i odpowiedzi
Pytania o naprawę i serwis
Dlaczego alarm włącza się w nocy, gdy wszyscy śpią?
Jeśli uzbrajasz w nocy cały dom, a nie tylko tryb nocny, czujki ruchu widzą domowników idących do kuchni albo zwierzę. Jeśli uzbrajasz tylko drzwi i okna, winny jest zwykle kontaktron albo czujka przy oknie z przeciągiem. Pamięć zdarzeń pokaże numer czujki i godzinę każdego alarmu.
Czy pies wywołuje fałszywe alarmy?
Może, jeśli czujki nie są odporne na zwierzęta albo pies wchodzi wyżej niż zakłada czujka (schody, kanapa, parapet). Czujki dualne z odpornością do 20 kg i właściwy montaż rozwiązują to w większości domów. Przy dużych psach zamiast czujek ruchu pilnujemy drzwi i okien.
Czy fałszywe alarmy mogą oznaczać próbę włamania?
Rzadko, ale tak: powtarzające się alarmy z jednej czujki przy drzwiach tarasowych w nocy mogą oznaczać, że ktoś sprawdza reakcję. Dlatego nie wyłączamy czujek, tylko szukamy przyczyny, a w razie wątpliwości proponujemy kamerę z analizą obrazu w tym miejscu.
Powiązane