Serwis i modernizacja
Rejestrator nie nagrywa, pokazuje błąd dysku albo ma krótkie archiwum
Rejestrator, który pokazuje obraz na żywo, ale nie ma nagrań, ma prawie zawsze problem z dyskiem: uszkodzone sektory, dysk komputerowy zamiast dysku do monitoringu, dysk niesformatowany po wymianie albo za mały na liczbę kamer. Rzadziej to zły harmonogram nagrywania albo nagrywanie tylko po detekcji, która nie działa. Diagnoza trwa kilkanaście minut.
- test S.M.A.R.T. dysku na miejscu
- dyski do monitoringu: SkyHawk, WD Purple
- powiadomienie o błędzie dysku na telefon
Jak sprawdzić, czy rejestrator nagrywa
Wejdź w odtwarzanie, wybierz wczorajszy dzień i każdą kamerę po kolei. Pasek czasu powinien być ciągły (nagrywanie ciągłe) albo mieć znaczniki zdarzeń (nagrywanie po detekcji). Potem w menu „Dysk” albo „HDD” sprawdź stan: „Normalny” jest dobrze, „Błąd”, „Niesformatowany” albo „Uśpiony” oznacza problem. W informacjach o nagraniach zobacz najstarsze nagranie: to Twoje realne archiwum.
Dysk do monitoringu, nie do komputera
Rejestrator zapisuje dane 24 godziny na dobę. Dyski komputerowe nie są do tego projektowane i po roku, dwóch zaczynają gubić sektory. Dyski do monitoringu (Seagate SkyHawk, WD Purple) mają oprogramowanie do ciągłego zapisu wielu strumieni i obciążenie roczne kilkakrotnie wyższe. Przy wymianie dobieramy pojemność do liczby kamer i oczekiwanego archiwum.
| Kamery (4 Mpx, nagrywanie ciągłe) | Archiwum 14 dni | Archiwum 30 dni |
|---|---|---|
| 4 kamery | 1 TB | 2 TB |
| 8 kamer | 2 TB | 4 TB |
| 16 kamer | 4 TB | 8 TB |
Nagrania są, ale nie z tego, co trzeba
Jeśli rejestrator nagrywa tylko po detekcji ruchu, a detekcja jest wyłączona albo ma źle narysowane strefy, ważne zdarzenia nie zostają zapisane. Ustawiamy nagrywanie ciągłe w niższej jakości plus zdarzenia w pełnej jakości, a tam, gdzie są kamery AcuSense, nagrywanie po wykryciu człowieka i pojazdu. Archiwum jest wtedy i długie, i kompletne.
Zakres
Co robimy, gdy rejestrator nie nagrywa
- test S.M.A.R.T. i stanu dysku, odczyt dziennika błędów rejestratora
- wymiana dysku na model do monitoringu i formatowanie
- próba odzyskania nagrań z uszkodzonego dysku, gdy są potrzebne
- harmonogram: nagrywanie ciągłe i po zdarzeniach, strumień główny i pomocniczy
- obliczenie archiwum dla liczby kamer i jakości
- powiadomienie na telefon o błędzie dysku i braku nagrywania
Opisz objaw i podaj, jaki to system. Zwykle umiemy ocenić przez telefon, czy to naprawa na miejscu, czy wymiana.
Pytania i odpowiedzi
Pytania o naprawę i serwis
Dlaczego rejestrator pokazuje błąd HDD?
Dysk ma uszkodzone sektory, odłączony przewód SATA albo zasilania, jest niesformatowany po wymianie albo niezgodny z rejestratorem. Najczęściej to zużycie: dysk po 3 do 5 latach ciągłego zapisu. Wymiana na dysk do monitoringu i sformatowanie rozwiązują problem; stare nagrania zwykle przepadają.
Jak długo powinien nagrywać rejestrator?
W domach zwykle 14 do 30 dni, w firmach 30 dni, chyba że przepisy szczególne mówią inaczej. Pracodawca może przechowywać nagrania z monitoringu pracowników nie dłużej niż 3 miesiące, chyba że stanowią dowód w postępowaniu. Szczegóły w bazie wiedzy.
Czy da się odzyskać nagrania z uszkodzonego dysku?
Czasem tak, jeśli dysk jest uszkodzony częściowo; rejestratory zapisują dane w formacie, który odczytują programy producenta i specjalistyczne laboratoria. Gdy nagranie jest dowodem w sprawie, nie formatuj dysku i nie wymieniaj go sam, tylko zadzwoń: wyjmiemy dysk i zabezpieczymy go do odzysku.
Powiązane